Raum für Dich
Einen Gastraum zum Aufwärmen, auf den Zug warten, Bekannte treffen, zum Austausch und Gespräch mit Mitarbeiter*innen oder anderen Gästen.
Deine Erstversorgung
Für obdachlose Menschen gibt es Notfallkleidung. Hungrige oder erschöpfte Menschen erhalten eine kleine Stärkung. Bei einem Aufenthalt im Gastraum können das Handy aufgeladen oder soziale Fachstellen (z.B. Betreuer, Sozialamt, Ambulanz) angerufen werden. Weitervermittlung für Dich Informations- und Beratungsangebot durch die Mitarbeiter*innen sowie Vermittlung an die zuständigen Ämter, Behörden, Beratungsstellen oder Fachdienste der sozialen Hilfe.
Deine Reisehilfen und Bahnsteigdienste
Unterstützung, wenn es Probleme bei der Verständigung gibt (z.B. Seh- oder Sprachbehinderung, Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache), Hilfe beim Ein- / Um- oder Aussteigen (z.B. für ängstliche und ältere Reisende oder Menschen mit Unterstützungsbedarf).